Với mong muốn đem lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Maybi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm.
Sản phẩm đổi phải là sản phẩm NGUYÊN GIÁ hoặc GIẢM GIÁ KHÔNG QUÁ 10% (Maybi không áp dụng chính sách đổi đối với sản phẩm có khuyến mãi trên 10%, hoặc sản phẩm có size L)
Lưu ý: Khách hàng gửi yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
Hỗ trợ đổi hàng với sản phẩm còn nguyên vẹn:
- Còn tag, tem, mác thương hiệu, phụ kiện đi kèm (nếu có)
- Chưa qua chỉnh sửa, không có dấu hiệu đã qua sử dụng
- Không bị dính bẩn, không dính hóa chất, không qua giặt ủi, không có mùi lạ
Chi phí đổi hàng:
1. Đổi hàng không thu phí: Maybi đổi hàng không thu phí trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị giao sai về mã hàng, kích cỡ, màu sắc.
- Sản phẩm bị lỗi do sản xuất
2. Đổi hàng có thu phí: Maybi đổi hàng có thu phí ship 2 chiều với các trường hợp:
- Đổi size khác với đơn đặt hàng ban đầu (điều kiện Maybi còn hàng)
- Khi đổi sang mẫu sản phẩm khác, khách hàng vui lòng bù tiền chênh lệch đối với sản phẩm có giá trị cao hơn.
- Đối với sản phẩm có giá trị thấp hơn, Maybi không hoàn trả số tiền chênh lệch.
Phí ship 2 chiều:
- Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh: 1 chiều 25.000
- Ngoại thành, các tỉnh/thành phố khác: 1 chiều 30.000
