GIẢM 15% KHÁCH HÀNG LẦN ĐẦU ĐĂNG KÝ
Tìm kiếm

Chính sách đổi sản phẩm

Với mong muốn đem lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Maybi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm.

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

Sản phẩm đổi phải là sản phẩm NGUYÊN GIÁ hoặc GIẢM GIÁ KHÔNG QUÁ 10% (sản phẩm giảm từ 10% trở lên không áp dụng đổi hàng)
 
Những trường hợp Maybi nhận đổi hàng:
  • Sản phẩm bị giao nhầm về mã hàng, kích cỡ, màu sắc, v.v so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất.
Lưu ý: Maybi không áp dụng chính sách đổi đối với sản phẩm có khuyến mãi trên 10%, hoặc sản phẩm có size L. 
 

Yêu cầu về sản phẩm được đổi:

Sản phẩm còn nguyên vẹn trạng thái ban đầu khi mua hàng: 
  • Còn tag, tem, mác thương hiệu, phụ kiện đi kèm (nếu có)
  • Chưa qua chỉnh sửa
  • Không bị dính bẩn, không dính hóa chất
  • Không qua giặt ủi, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng

Những lưu ý về thời gian trong quá trình đổi hàng: 

Khách hàng gửi yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
 

Chi phí đổi hàng:

1. Đổi hàng không thu phí: Maybi đổi hàng không phụ thu bất cứ khoản phí nào trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị giao sai về mã hàng, kích cỡ, màu sắc và các sai phạm khác so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất

2. Đổi hàng có thu phí: Maybi đổi hàng có thu phí ship 2 chiều trong các trường hợp sau:

  • Đổi size khác so với đơn đặt hàng ban đầu (với điều kiện Maybi còn hàng)
  • Khi đổi sang mẫu sản phẩm khác, khách hàng vui lòng bù tiền chênh lệch đối với sản phẩm có giá trị cao hơn.
  • Đối với sản phẩm có giá trị thấp hơn, Maybi xin phép không hoàn trả số tiền chênh lệch.

Phí ship 2 chiều:

  • Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh: 1 chiều 25.000
  • Ngoại thành, các tỉnh/thành phố khác: 1 chiều 30.000

Lưu ý khác

  • Mỗi sản phẩm trên hoá đơn chỉ được đổi trả 1 lần.
  • Không áp dụng trả hàng để lấy lại tiền mặt với bất kì hình thức nào.
Loading